作者:浙东匹夫
在众人的惊叹中,小吴助教这就准备去办公室找机会汇报一下这里的见闻。而冯涛则是面色羞惭地想去收拾包包。
但顾辙毕竟是老江湖,他早就观察清楚了,一把挡住冯涛的手,冷笑道:
“好算计啊,那里面是个数码摄像吧,你赢了就录下来,说不定以后某些场合用得上。我赢了,直接就删SD卡。
这是拿我当兔子、你自己当乌龟呢。兔子在接受挑战的那一刻就已经亏了,他赢了也没好处。”
顾辙毕竟当过多年律师,这种偷偷取证的小花招,刚才他早已看在眼里。
何况02年的数码相机还那么傻大黑粗,放包里要拉开很大一条缝才能不挡镜头。冯涛又不可能弄到间谍级的微缩摄像头,可不被直接识破了。
顾辙心中雪亮:那家伙就是想有一搭没一搭多弄点料,说不定有猛料就能去媒体上叫屈、抨击去年的保送新政了。
顾辙此言一出,监督老师和其他同学自然都非常不快,怎么能这么干呢?
虽然实验室里的事儿不算什么个人隐私,02年法律对这方面的保护也不太明确,但道德直觉就让他们觉得这样拍不太地道。
小吴助教义正辞严地交涉,让他交出涉事的SD卡,冯涛也认栽了。没动他的相机,已经算是保护私有财产,比较克制了。
随后小吴拿着卡、带着几个学生,去了郑教授的办公室,简单给个回报。
办公室里还有其他几个搞化学的教授、副教授,其中一部分刚好也没事在喝茶,就过来一起听听趣闻。
教授们自然不会一惊一乍,只是纷纷微微点头:“今年的新生里貌似有实验操作的好苗子嘛,到时候正式考试再好好注意一下。”
郑教授本人其实也没什么更多的想问,不过毕竟是他让小吴助教来汇报的,出于礼貌,还是多问了顾辙几句,想让他谈谈练实验的心得、为什么偏偏对这些无用操作那么熟悉。
顾辙自然属于人狠话不多的类型,直接说:
“可能是我比较喜欢思考、对底层原理掌握比较透彻吧。我其实也不喜欢练那些花里胡哨的操作,但是不想做的事情做多了,才能体会到其中痛点,把问题一劳永逸解决掉。”
“一劳永逸解决掉?”郑教授听了这话后,才算是真正对顾辙有点感兴趣了,他放下笔,“怎么个一劳永逸的解决?能解决什么?”
顾辙不再说话,直接拿过郑教授放下的笔,写了两串数字。
郑教授一愣:“这是什么?”
顾辙把笔一放:“几个实用新型的受理号,可以帮鸡尾酒调酒师往密度分层酒里加夹层,也算是跟我今天练的实验操作,有点相似之处了吧。
这就是我练这些无用操作的价值——死磕我自己,把底层原理想透彻,然后发明一个东西,简化别人的操作。”
郑教授终于肃然起敬:“你才高中毕业,名下居然有专利?后生可畏啊。”
作为教授,名下的专利也是不少的,至少还有好几个是“发明”级别,比顾辙的“实用新型”要高档很多。但高中毕业就有专利,无疑还是值得重视和培养的。
郑教授心中,已经生出惜才的念头,等顾辙考进竺可桢学院,就要好好点拨。
顾辙则是不卑不亢地澄清:“不能算名下有专利,这只是受理号,不是授权号,只代表国知局开始审我的内容了,还没审过呢。”
郑教授点点头:“年轻人严谨一点是对的,嗯,你是这几天的加试特招考生吧,好好考。希望你进了竺可桢学院之后好好学化学,一路读研,做出点成就来。”
……
考前最后一天的熟悉场地,就在这点小插曲中结束了。
顾辙回酒店休息后,其他练化学的考生之间,还在诉说着他的传奇,觉得他那操作绝对不是才练两年的高中生能积累出来的。
第二天一早,便是化学特招生的正式加试。不过经过了前一天的波折,到了正式考试的日子,反而没什么值得大书特书的新鲜事了。
凡是认识顾辙的同学,对他的实力预期都提高了,就算最后知道他考得好,也不会太奇怪。
考试的内容,上午先是笔试,直接就图省事用了昨天在荷兰用过的全球总决赛试卷,不过也不怕泄题,一是时间太短,二是后续的实验部分不能作假,就算泄题也来不及准备。
如果有人理论部分超高分、实验却很差,那才有可能需要复查,如果两个都很好,就无所谓了。
因为化学加试总共也就招没几个考生。竺可桢学院当时一届也就两百多人,数理化各60人,之前竞赛保送和其他自主招生保送,每个专业已经用掉40个名额了。
高考之后再招的,也就每个方向20个人而已,还要分给那么多省,东海省本省能留下的也就个位数。为了这种招几个人的考试,特地再很周密地出一套卷子,也不划算。
顾辙前世反复做过那年的全球总决赛题,笔试自然是轻车熟路过关,甚至还提前交卷。不过笔试部分不是马上阅卷出成绩,所以监考老师也没法立刻看出他的水平。
下午的实验考试部分,却是实打实地立竿见影。顾辙一通操作猛如虎,把“带保护基氨基酸环境下的多肽制取”完成得极为完美。
实验的第二部分,就是要拿着自己刚刚制取出来的多肽,分析验证一下纯度,并且写一个分析报告、如果不够纯的话,要分析原因。
第二部分也不是说分析数据越漂亮分越高,而是要越符合实际分越高。但没办法,顾辙第一步完成得太好,制取产物质量太高,以至于第二阶段的分析报告都没什么好写的了。
于是,实验部分几乎又是比别人提前了将近一个小时交卷——没办法,我都那么成功了,你让我分析不纯的原因、失败的教训,咱有什么好写的嘛?简单几句话一个结论不就好了?
当天结束的时候,负责监考的老师们都已经知道,顾辙这家伙实验部分几乎是满分了,光凭这一个单项,他已经板上钉钉能特招进竺可桢学院。
——
PS:今天有不少技术细节,我已经尽量通俗易懂深处浅出了。有些地方甚至牺牲了精确性。考虑到有些书友不爱看技术,所以我今天加到七千多字,一天之内把竞赛生考试的剧情过掉。
第19章 干就完了
考完实验那一刻,顾辙就知道自己过了,心态非常稳,丝毫不担心后续。
不过流程还是得走,正式特招进竺可桢学院的通知,怎么也得再等个十几天才会发出。
顾辙如今还不能住东海大学的宿舍,在省城多留一天就是多一笔花销,每天食宿至少也要七八十块。
对于出门之前给了母亲两千块、自己身上只留了一千多零花的他而言,再耗着也没意思,
不如回老家等通知,先专注于沪通证券的暑期工,抓紧多出点单子。
所以,考完后他仅仅只在方舟市多住了一晚,确认没什么事儿,第二天白天在市区稍微游览放松了一下,傍晚就坐长途大巴回家了。
东海大学的新校区在方舟城西,而明州在东边,本来就要穿城而过,也算是顺路。
02年的方舟市,正是旅游业进一步崛起的时候,西子湖景区在这一年刚刚免费开放。
以至于整个暑假游人如织,哪怕烈日炎炎,都有人打着阳伞挤来挤去。人群里还有不少魔都口音的,竟是因为听说不要门票了,特地驱车150公里过来玩。
顾辙这人虽然擅长斡旋、有手腕有口才,但本质还是略微有点社恐的。很多社交只是为了工作应酬需要,不是因为他喜欢社交。
看见这种夸张的拥挤环境,他也就游兴寂寥。毕竟前世他在省城也厮混过好几年,该玩的地方都玩过了。
最后就只是登了一下相对人迹稀少的宝石山,在初阳台上远远俯瞰一下西子湖,就收工回家。
下山时,顾辙轻车熟路地选了一条人少又适合燃脂心率的小路。
路过抱朴院,还遇到一个看见有游客路过、才临时披上道袍、吆喝求签解签的家伙,被顾辙片叶不沾身地闪过。
……
回到明州后,此后十天顾辙的日子也没什么可赘述的。
无非是带着邵佳、刘凯这俩骨干,三人分工明确,一个发邮件、优化邮件写法,一个接电话,一个再微调改改代码,把证券拉新开户的活儿整起来。
随着时间进入七月中旬,项目的规模越滚越大,团队磨合也越来越顺手。
从六月底的每天签约两三个客户、涨到七月初的每天七八个、再到中旬的每天几十个。
而邵佳那边,每天接到的电话数量,和最终确认签单数,也还是有一个比较大的比例落差的,基本上签三十个人,就得打进来一百个以上咨询电话。
可见七成潜在用户,依然会在这个阶段冷静下来、或者琢磨到别的不对劲、疑神疑鬼从而放弃。
这种成功率,也在顾辙接受范围内。
对于专业的简单客服来说,一天接两百个电话都没问题,但邵佳还不专业,她也不想干这个,大家本质上还是理科生。加上证券开户咨询的内容比较繁琐冗长,顾辙便意识到必须加人了。
好在他们也已经聚拢起了一个小团队,就是那群同样考进了东海大学的同班同学,他们本来就已经隐隐然以顾辙和陆探幽为核心了,比较服气他俩。
所以这事儿也不难,顾辙联系了一下林静静和叶小敏,她俩就迫切加入了进来,很乐意赚这个“接电话谈妥一个人就拿二十块提成”的外快。
当然,顾辙的手续也办得很妥帖,让林静静和叶小敏也在沪通的明州二部营业部签了临时暑期工的约,便于到时候分钱走账、照章纳税。
这点小钱顾辙是不会省的,法律风险也不会冒。而且把那俩妹子也签了之后,顾辙还能借用营业部的办公室和客服热线电话——
否则,按照之前顾辙只带着陆探幽和邵佳单打独斗时的风格,他们邮件中留的电话号码联系方式,都得不一样,这样才能防止单个人被打爆。
正式有了办公场所后,就可以用总分机的号码,邮件里只统一留一个总机号,潜在客户打进来之后,直接根据哪台有闲暇就接入哪一条,避免耽误。
毕竟主动找上门来的客户,耐心也是有限的,要是被占线晾着,说不定就损失了。
这个过程中,明州营业二部的其他人也不可能完全没有觉察。
好在顾辙也算敞亮,他本来就没打算干多久,所以准备逐步跟分管副经理孙镇岳摊牌,各种暗示稳住对方。加上顾辙前世就熟知孙镇岳的秉性,知道与对方打交道的注意事项,所以再拖住个把月还是没问题的。
只要孙镇岳肯容忍他、帮着掩饰,那除了孙镇岳以外的其他人,就暂时没法得知顾辙的操作内幕。
另一边,那些新加入的妹子们,在邵佳的传帮带之下,不过三五天时间,就完全顺利上手了。
她们目前接电话的话术虽然还比邵佳差一些,但以林静静那种外向的、语言类科目成绩更好的禀赋,超过邵佳也是迟早的。
叶小敏则是典型的数学比较强、口才不太好,前阵子填志愿报的也是财经类专业。她接电话时完全不会打感情牌,但金融宣传本来也不全靠口才,她那高冷的音调、听起来就比较专业冷静的语感、擅长数据分析的说辞,最后效果竟也不差。
把接电话客服增加到三人之后,顾辙觉得这个暑假应该是够用了。哪怕每天进来三四百个电话、签单一百加,他这边都能扛住。
另外,在摊子逐步铺开的过程中,还发生了一个让顾辙觉得挺暖心的小插曲,也让他内心进一步提升了对这俩新加盟女生的信任度。
事情是这样的:大约是7月20日这天,一个星期六,也是林静静和叶小敏加盟后刚刚干了一周的时候。
因为周末证券歇业,所以打进来的咨询电话也很少。大家有点闲暇,就可以私下里开个内部小会、梳理一下账目、交流总结一下经验。
妹子们都涉世未深,刚刚才工作那么点时间,自然也没有花花心思,还处在如饥似渴学习一切社会经验的阶段。开会讨论的积极性都很高,颇有社畜潜质。
顾辙在内部小会上,一边分发一些饮料零食,一边帮她们分析业绩数据,便于她们认清差距、找到要补的短板、提升服务质量。
然后,林静静和叶小敏就看到了一个让她们羞赧的数字——过去一周,邵佳接电话的潜在客户平均转化率,达到了32%,也就是接一百个电话能实打实签到三十二单。
而林静静的平均转化率才19%,叶小敏是21%。这还是一整周平均下来之后的结果,如果看上周一、周二也就是刚完成岗前培训、正式开始接客时的成绩,两人更是15%都不到。
也就是说,打进来七个电话,才有一个开户的,另外留个潜在客户资源都被浪费掉了。到了周五的时候,他们的成功率才爬上25%,全周平摊下来勉强在20%左右。
顾辙倒是没觉得什么,他提到这些数据的时候,完全是就事论事向前看的,为了大家的进步。
而林静静她们,则想到了另一个问题——她们浪费了顾辙用计策拉回来的那么多潜在客户,她们两人加起来,一整周接了四五百个电话,如果这些电话让邵佳那种熟练度的接线员来聊,说不定就能多签五十个开户!
就算每个开户不是都值200块提成,还有一些要打折,那她们也至少少赚了七八千块。
谁让小姑娘没社会阅历呢,她们觉得,“潜在客户”里就是该有三成会被转化为真实业绩的,自己做得差了,就是在浪费顾哥组织的客源流量。
只有顾辙自己心里清楚,“可预期利益”和“实际盈利”之间,相去何止以道里计。
现实世界的生意,哪怕签了单还有变更、拖货款、各种各样的风险,哪那么容易变现,每个环节都是有损耗的。
反正他的流量成本很低,稍微大水漫灌浪费一点也无所谓。
相比之下,还是接线员的忠诚度可靠度最重要。能口风严实一些,保密多干那么十天半个月的,比什么都实在。
几千块的“可预期利益”,只要能把心腹培养起来,完全不算什么。
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