作者：敖青明
买家：【图片】【图片】
买家：【视频】
买家：你看吧，你们这个打印机是不是坏的呀？给我退款！
李芸看着那个图片和视频，心中有种。要不然还是让他退款的冲动。
但是不行，如果对方退款了的话，她就不能够拿到100%售后，就不能够在半年后升职加薪。
如果一个月有一万的收入，那她不仅可以照顾好母亲，欠的那些钱也慢慢能够还了。
她每天都是自己骑的电动车上班，不用打车花钱，吃饭都是自己去菜市场买菜做饭，一个月花不了几百块。
省吃俭用总能够还债的。
所以她需要这个100%售后。
售后07：是这样的亲亲，15天之内质量问题免费退换货的，没有质量问题退换不了的哦
售后07：所以这边希望您能够按照视频重新安装一下，并给我们拍一个视频，如果确定是我们的产品质量问题的话，我们会给您免费退换货的。
买家：怎么这么麻烦啊？为什么不能直接退？我要投诉
你！
李芸眉头一皱。
怎么开局就王炸？
售后07：亲亲，如果您觉得麻烦的话，我们这边也可以通过视频、电话或是远程操作为您安装
买家：我不管，这就是你们的问题，你现在要是不给我退款，我就投诉！
李芸：“……”
妈的。
李芸只好求救了身边的同事。
“你好，我可以问一下这种情况怎么办吗？”
身边的同事被打断，面无表情的看过来。
她迅速的浏览了一下李芸的记录。
“不用跟这种人耽误时间，直接退货，记得他的墨盒已经用了，只能给他退折扣的钱，不能全款退。”
“可是我被投诉怎么办啊？”李芸有些忧心忡忡的说道。
“那就被投诉。”
同事说完，重新一脸麻木的回去工作了。
李芸感觉到了棘手。
买家：你怎么不理人了，你不理我，我现在就投诉你！
售后07：亲亲，是这样的，我们这边有规定的，我们的产品质量有问题的话，会给您退换货。但前提也需要您配合，让我们看到，确定是我们的产品质量问题。
售后07：亲亲，实在不行的话，您可以先把产品退回来，我们这边售后经过检查核实，确定是我们产品的质量问题的话就会给您退款
买家：太麻烦了，为什么不能直接退我钱？行了，我看你服务态度也不怎么样，我现在就去投诉你。
李芸：“……”
就这吧，月入一万就不想了，6000也挺好。
她翻了一下表格里的结束语。
售后07：真的很抱歉呢，亲亲，给您带来了不好的体验，希望您有个好心情，再次为我们的不足对您道歉，期待您的再次光临。
光临个锤子，这辈子都别来了！
她的月入一万已经没了！
本以为最难的是没有办法在短时间内消化需要学习的东西。毕竟很多都挺专业的，没想到，最难的果然还是不按常理出牌的买家。
李芸这么想着，发现又来了两个客户消息。
先点开了最开始发消息的那一个。
买家：我想知道你们这个怎么安装？
李芸立刻发过去了一个视频教程链接。
售后07：亲亲，您可以看一下这个链接，跟着视频走。
买家：我不会，我没上过学，我就是给我孙子买来复印他的作业的，我不懂你们这些怎么弄的。
买家：这个消息还是让我孙子帮忙发的，他太小了，不能接触太多电子设备，那个东西有辐射。
买家：你就直接告诉我怎么安装的就好了。
售后07：那亲亲方便视频电话吗？我们这边可以通过视频电话为您进行指导。
买家：不方便不方便，我不懂那个视频电话，我不会接电话的，你直接告诉我就好了嘛。
李芸轻轻摸了一下自己的胸口，不知道为什么，她感觉自己的心脏好像不太舒服，自己以前身体应该还挺好的吧？
售后07：那我们这边也可以通过远程操控为您安装，需要您那边打开一下电脑可以吗？
买家：我不会用电脑啊。
售后07：那可以拜托您让您的孙子打开一下电脑吗？
买家：不行啊，我不是说了吗，这些电子设备都有辐射，我孙子太小了不能碰，你就告诉我怎么安装的就好了。
李芸沉默的又一次叫来了身旁的同事。
同事面无表情地浏览了一遍，又面无表情地看她。
“你是不是有什么晦气在身上，总碰见这种奇葩？你可能不适合这一行。”
李芸：“……”
李芸：“所以怎么办呢？”
同事：“你就告诉他，让他找能开电脑的人过来，这个东西必须要用电脑，如果找不到的话，那我们也没办法。”
李芸：“他要是也去投诉我呢？”
同事：“没事，他既然年纪大，应该不懂这个。”
真的吗？李芸总觉得不会是这么简单。
这个本是打工社畜茶
下午见
第184章 184：「金牌销售」100%投诉（感谢陌路花香浅成为盟主加更）
果然，李芸按照同事的说法用亲切的语气回复了之后，买家那边很生气。
买家：你们这售后态度怎么这样呢？什么叫没有电脑就不行，你们没有办法，你们这个打印机难道不应该是直接就能够安装好使用的吗？
买家：我看是你们这个产品有问题，我要投诉你们！
说好的年纪大不懂得投诉呢？
开局两张投诉，李芸露出了一个微笑。
她点开了第三个顾客。
买家：你们这个打印机打印照片不行啊，你看，一点都不清楚。
买家：【图片】【图片】
买家：我要退款！
李芸叹了口气。
售后07：亲亲，您买的这款打印机就是这样的，它主要针对的是给小孩子打印作业或者试卷。所以打印照片会出现一些问题，您可以买更专业一些打印照片的打印机。
买家：你们宣传页上不是写的可以打印照片吗？怎么我买回来就不能打印了？
售后07：亲，是这样的，宣传页上的打印机就是更专业一点的那一款，您可以比对一下，您买的这两款是不一样的。
买家：我就直接加购的，结果你说我买的两款不一样，你的意思是还是我的问题了，这明明就是你们没有安排好商品，我看你们就是虚假宣传骗钱的！
买家：给我退款，快点！
售后07：您想要退换货的话，也是可以的。不过您已经使用过了墨盒的原因，再退回来这个墨盒就属于次品了。所以墨盒这边我们是要打折扣的，墨盒只能退给您80，您看怎么样？
买家：？？
买家：我就打印了一回照片，都没用多少墨，凭什么要打折扣？还扣我20块钱，我去复印店打印照片都用不了20！
买家：你们这是店大欺客啊，我要去投诉你们！
李芸此刻已经心平如水。
她就知道，她就知道！
不管怎么搞这些人永远都会上升到投诉和退货退款上去。
她不管了。
大不了这个工作她不要了！
很奇怪的，是这个念头刚一升起，就有一种很悲伤痛苦的情绪升起。
不行，不能不要这个工作。没有这个工作我会死掉的，没有这个工作妈妈也会死掉的，我必须要工作，不工作还不了钱，我就没有办法生活。
脑海里出现了这样的声音。
李芸同时皱了皱眉。
可是这个工作真的很难干，照这样下去，这恐怕是要被扣钱的吧。虽然老板暂时没有说扣钱这种机制。
但资本家怎么可能会不扣钱呢？
再试一试吧，过了试用期看一看再说，反正试用期又没有钱扣。
李芸眉心拧紧。