作者:渔雪
自己作为用户,不管如何感觉,也只是1个人,就算腾讯员工全都加起来,也远比不过3469万的用户。
或许,直接让用户来决定?直接在软件里发起提问来决定功能的去留?
这又会不会造成舆论危机呢?
还是直接默默的去掉?
淦,虎视眈眈的易科绝不会错过扩大舆情的机会。
乱糟糟的念头在脑海里缠来缠去。
等到腾讯五虎的许晨晔走进办公室,就见Pony仰着脖子在静静的盯着天花板。
他几乎没见过Pony这样的肢体语言,不禁就吃了一惊。
“Pony,你说来信这个事是真的有点不好处理了。”
许晨晔用这句话作为交流的开端,然而,没有得到掌门人的回应。
他思考两秒,说道:“方总给我打电话了。”
马化腾立即坐直了身体,视线也移了过来:“他又要干什么?”
“开个玩笑,他没打。”许晨晔笑道,“刺激一下你。”
马化腾:“……”
这不好笑。
更不好笑的是,自己确实被刺激到了。
他扶桌而起,踱步道:“我确实没想到易科竟然会这样做事,会很久之前就这样动手脚,你说,这易信该不会从头到尾就没用过这已读功能吧?”
难道是连所谓的小规模测试都是压根没有的事?
这个功能很容易复刻,当初来信学的太快,易信的反馈也很自然,完全没想到会有什么陷阱。
现在完全看不清了。
“这谁知道?现在也不重要了。”许晨晔摇头道,“我现在是明白,心平气和与火急火燎的做产品,这完全是两种状态。”
易信推出的时间节点太好,掐着3Q大战的时候占领了制高点,舆论声势极大,又辅以易科的资源推动,这让腾讯在当时就急于求成。
如此一步一步,来信就是今天这个样子。
3469万的来信可以称得上成功,但这距离腾讯的要求还有差距。
PC通讯第一的腾讯在移动端做不到第一,这就是失败。
“是,我们太急了。”马化腾不得不承认这一点,又说道,“但我们很难不急。”
因为腾讯这次面临对手是易科,偏偏,对手选的入场时机极其刁钻。
“对,毕竟是方总嘛。”许晨晔笑道,“我现在已经放平心态了,对手是方总,什么情况都可能出现,这不过是他又一次的手段而已,要我说,来信不需要讨论,既然是竞争,那就学到底好了,易信不用这功能,我们现在下掉就是。”
马化腾沉默,过于难看了。
难道自家就不能提振一点信心?
他慢慢说道:“我总觉得‘已读’不是没有生存空间。”
“就怕现在没有让它生存的时间。”许晨晔毫不客气地说道,“易信给的压力越来越大了,向跑在前面的学习又不丢人。”
他就觉得,不要这吵那吵了,既然易信处在第一,不管这个功能是不是其中重要的因素,那就坚持流量+学习的打法。
“直接下了这个功能,我们已经培养出来的用户习惯呢?会不会又丧失一部分用户?”马化腾说道,“易科绝对不会错过这个针对的机会。”
“我们可以分批的下线功能。”许晨晔说着打算,“还搞什么问卷调查,还搞什么市场评估,我们现在就得承认,易信做得好,易信是目前这个赛道的标杆。”
他说的是之前总办讨论的内容。
许晨晔的态度很坚决,及时纠正错误就行,敌人特么的坚决帮你维护的,你还有什么好想的?要真是这么好,易信怎么不用?要真是利大于弊,姓方的怎么不上?
马化腾叹道:“3469万啊。”
他看到的是,现在不是要基于3469万来做决定,而是要基于其它因素以及竞争对手做决定,腾讯才是通讯霸主啊……
“成王败寇,这个决定确实有一定的成本,但越往后成本越高,现在才是及时止损。”许晨晔认真地说道,“来信的情况已经很危险了,下半年的时间很关键,如果我们能复刻去年易信在春晚的狂飙猛进,我们还能接着打,如果不能……”
他慎重的提出最后的建议:“那只能让QQ来对标了。”
许晨晔也辗转看到了易科掌门人的朋友圈,同样认为会存在一个竞争的拐点。
3469万用户固然好听,活跃用户才是本体。
如果被易信进一步拉开距离,那些活跃用户会裹挟和裂变出一个巨无霸。
届时,腾讯只剩下QQ这最后一张牌了。
许晨晔其实比较激进,他早就提过直接用QQ来对标,但来信的用户追赶又始终存在一些希望。
马化腾皱眉点头,直接让QQ来转型,那便是宣告来信的彻底失败,这无疑是痛苦的,但这似乎又越来越成为一个迫在眉睫的选择。
易信利用一个电子红包实现用户的跃迁,如果来信也能跃迁一次……
今年春晚,腾讯越来越势在必得。
马化腾思考许久,回应了许晨晔又一次的建议:“11月初,央广那边如果失利,我们就推QQ。”
央广是11月初就会宣布竞标结果,还有不到3个月的时间,但如果公司中标,就再等等,春晚仍然是一次追赶的绝佳机会。
许晨晔“嗯”了一声,忽然说道:“今天听到易科的公关,我心里真是一点愤怒都没有,反而,我是越来越好奇方卓的精神状态了。”
他继续说道:“你说,我要是给他打个电话,他能承认是他的手笔吗?”
“不要给他打,你和他通话会被气死。”马化腾很有经验地说道。
许晨晔笑道:“我对他早就调整好心态了,我就想问问他到底是怎么想的。”
马化腾不说话了,他有种不想让许晨晔打又期待他打的纠结。
许晨晔摸出手机,翻找通讯录,按下了方卓的号码。
嘟嘟嘟嘟,很快接通。
“喂,方总,是我。”许晨晔打了招呼。
方卓:“你谁啊。”
许晨晔猜测方卓是把自己的号码删了,耐心地说道:“我是许晨晔。”
方卓重复道:“你谁啊,我只和Pony对话。”
许晨晔差点手一抖把手机扔出去。
他吸了一口气:“方总,你的事发了。”
“你说的是哪一件?”方卓下意识回答,又坚持道,“我只和Pony对话,你以为你是谁。”
许晨晔的无明业火忽然从心里直往脑子里烧……
马化腾见状,也不旁听了,直接拿过手机,质问道:“有公关公司在做来信的公关,又是你是吧!”
“嗨,Pony,所以我说,电话拉黑是没用的,公司之间需要有对话机制。”方卓打了招呼,又提高声音喊话,“许总,别怪我,是你家Pony先拉黑我的,哦对,你刚才说什么?”
马化腾重复了一遍自己的质问。
“公关公司?来信?”方卓谨慎地问道,“是在散播来信的负面新闻吗?”
马化腾想说情况,忽然感觉怎么都不好说,人家公关公司是帮来信的!还是无偿的!
他直指核心:“方卓,你别装了,肯定是你们易科!”
方卓探讨一种可能性:“Pony,不光是易科与腾讯存在竞争关系,不管你说什么,你觉得会不会是阿里在从中做事呢?”
马化腾有那么一瞬间的恍惚,又立即说道:“方卓,电话都打上门了,你还在说什么?”
方卓温和地说道:“好吧,那你们是要补公关费了吗?”
忽然一下子就轻描淡写的变相承认了。
马化腾静了好几秒才缓过来,他今天完全没有质询方卓的意思,但许总的电话既然通了,对面又非要自己说话,也就捋捋这个事。
他又困惑又无奈地说道:“方卓,你一天天的是真不累,就专门开个公关公司来弄我们是吧?”
“只能你们公关吗?”方卓正义凛然道,“寇可往,我亦可往。”
旁听的许晨晔都失语了,到底谁是寇?
“你就认定已读做不成?”马化腾问了一句。
方卓估摸了下电话里的信息,干脆地说道:“能做成,你现在给我打电话干什么?”
他又好奇地问道:“你怎么发现的?”
这件事其实是易科公关部的手笔,比较好玩的是,有些被公关的明显也知道不对,但收了两笔钱也就默默收着。
马化腾不回答这个问题:“方卓,纵然易信百般手段,来信也已经快有4000万的用户。”
“你有你有呗,那你给我打电话干什么?”方卓纳闷。
马化腾沉默两秒,心里已经有了对来信功能处理的倾向,说道:“你的小伎俩破灭了。”
“噢,又怎么样?需要我说一下易信的用户数和活跃数吗?”方卓问道,“来信4000万很了不起?”
他这话一出,马化腾和许晨晔不约而同的把一口气提了起来,易信对于活跃用户比例向来秘而不宣,如果知道的话,可以作为一个重要参考。
马化腾转着念头:“能比来信好到哪里,我们的导流速度已经超过易信了。”
“许总在吗?许总想听吗?”方卓提高声音。
许晨晔在旁边思索着如何回复,最终装作没听到问题。
方卓没听到回应,遗憾道:“算了,许总不想听,不说了。”
许晨晔无奈,只好出声道:“你说说看。”
“啊?许总想听啊?那我更不能说了。”方卓笑道。
许晨晔想买飞往上海的机票了!想现在就买!
方卓不开玩笑了:“Pony,随你来信怎么样,易信只是在做好自己而已。”
他又说道:“你们是要去掉已读功能了?那我接下来就要批评你们的产品了哦,嗯,一款失败的产品,离流量太近,离用户太远。”
马化腾冷笑着准备挂电话,这不过是意料之中而已。
“Pony,你说来信现在为什么会落后于易信呢?”方卓又抛出来一句。
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