作者：江边鱼翁
“都科长发来捷报，进展不错，家属态度有所缓和。”
医务科的辛科长等人纷纷露出笑容。
其实他们从一开始就主动承认错误的话，说不定家属还不会闹得这么凶。
越是包庇，越是不真诚，越容易适得其反。
把家属当傻子糊弄，那行吗？
又过了一会，白副院长再次收到信息。
“周医生，该你出马了。直接去医患纠纷调解室就行，家属已经答应单独见你。”
白副院长既激动，又有些惭愧。
这件事正在一步步朝好的方向发展。
功劳最大的人，赫然是那个差点被他当成炮灰使用的周灿。
现在更得求着周灿出面平息家属的怒火。
“等我好消息。”
周灿走出了会议室。
医患纠纷调解室，分为内外两间。
里间放着一张长桌，两边摆着椅子，带有一定严肃性。
外面却是布置得像茶话室，更显随和亲民。
外间坐着好几位家属。
医院在这件事情上本来就理亏，自然是客客气气的泡好茶，招待着这些人。
都茕茕正在陪着家属说话。
可能担心引起家属反感，医院方面暂时只看到都茕茕一人在这里陪着。
至于家属请来的记者，好像被几个医院的保安‘礼貌’的请到了旁边的招待室喝茶。
周灿直接走了进去。
“是他，就是他！”
老太太突然激动的站起身。
家属们看向周灿的眼神瞬间变得愤怒。
一名中年男子握紧拳头站起身，怒视着周灿。
此人四十五六岁的样子，相当胖。
啤酒肚像是怀孕临产的孕妇。
“抢救我的孩子很感激，可是你身为专业医生，居然把我孩子的肋骨压断了三根，到底怎么操作的？”
男子的眼睛赤红，怒声质问。
“搞错啦，搞错啦！他是救活了我孙子的那位医生！”
老太太连忙解释。
刚才都茕茕肯定已经向家属透露过一些情况了。
家属已经知道抢救孩子的两位医生，有一位是大功臣。诊断正确，抢救方法有效，这才把他们的孩子救活。
另一位医生因为诊断错误，孩子的肋骨也是那人压断的。
别人不认识周灿，老太太却是对他记忆深刻。
那天，就是这位年轻医生在她最绝望的时候，救活了她的孙子。
“这位是周灿医生，也正是因为他当天及时果断的采用了海姆立克急救法，这才把你们的孩子从死神手中抢了回来。”
都茕茕适时的站起身，为家属们做着介绍。
孩子的父亲啪地打了自己一耳光。
“对不起，对不起，刚才太冲动了。听说因为我们吵着要说法，让周医生也跟着受了不少委屈，实在抱歉。”
孩子的父亲得知搞错了人，心中的那份愧疚更深了。
“没关系的！我能理解您的心情。”
周灿真诚的说道。
家属一共有五人，三男两女。
主心骨肯定是这名男子。
周灿也就直接锁定他，准备开诚布公的做一做这人的思想工作。
“请问您贵姓？”
“免贵姓武！”
怪不得刚才捏着拳头要打人呢。连姓都是武，能不暴力吗？
“武先生您好，其实我就只是图雅医院的一个小规培医生。”
“规培医生怎么啦？我看比某些庸医高明得多。要不是有您出手，我的儿子早就不在人世间了。”武先生压根不在意周灿是什么级别的医生。
只知道儿子是周灿救活的。
“当时救人，我是全程在场的。这里面有些误会，我想单独跟您聊一聊，可以吗？”
周灿直奔主题。
武先生迟疑了两秒，最终点头道“可以。”
“我们就在里间聊几句吧。”
周灿引导着武先生走向里间。
都茕茕则继续陪着其他家属在外面。
武先生主动关上了门。
“周医生，是不是你们医院逼着您来找我说情？”
男子刚才在外面当着都茕茕的面不问，直到进了里间关上门才这么问。
显然已经把周灿当成了自己人。
他对单位上的许多潜规则，肯定是了如指掌的。
“谢谢您的关心。我不愿意做的事，没任何人能逼我做。即便是院级领导。”
周灿傲然道。
他还真是这么干的。
所以说这话时，表情非常自然，傲气与自信，都写在了脸上。
“呵呵，没想到周医生这么有个性呢！我年轻时，也是你这个调调！”
武先生乐了。
两人有着共同的性格，使得他对周灿也更加有好感。
“能看出来!一般人也不敢在医院大闹。”
周灿一句话，再次把他逗得哈哈大笑。
开场白聊得差不多了，周灿的脸色一正，开始说正事。
“我知道，接下来我说的话，有着替那位肇事医生说情的嫌疑，但是我仍然要说。干我们医生这一行，非常不容易。绝大多数人，都是一腔热血，全心全意救治病人。那天坐在地铁上，广播说有孩子昏迷，请车上的医护人员前往3号车厢救人。那位上官医生与另外两名同行的女护士，女医生，没有任何犹豫就过去了。”
周灿先是表述上官医生救人的积极态度。
“这一点我也从我妈那儿知道了。那三人确实是第一个赶到抢救我儿子的医生。”
武先生点头认可此事。
“当时上官医生询问孩子怎么昏迷的？孩子的奶奶说是孩子突然捂住脖子下方位置倒地。根据我们医生的专业判断，以及您的孩子当时的种种症状，心脏疾病的嫌疑最大。再加上心跳和呼吸骤停，只有4分钟左右的黄金抢救时间。上官医生根本没有太多的思考时间。他第一时间实施心肺复苏，在医学上来说，这是正确的。他按压了两轮后看到孩子仍然没反应，可能就急了，于是加重了按压力度……”
他尽可能的帮上官砚说好话。
但是又不能太明显。
否则只会起到反效果。
当时那场面，十个医生最少有九个医生会误诊为心脏病。
误诊本身也没啥，因为情况紧急，又没有任何检测仪器，难免误判。
问题就出在误诊后，还把病童的肋骨给压断了。
两者合在一起，基本上等于一坨黄泥巴掉在了裤裆里。
不是屎也被人当成屎了。
这事只要上官砚承认，立马就得背上庸医的骂名。
“家属向医院反应情况后，他没有第一时间站出来确实不对。只是也要理解他的苦衷。他是一位肿瘤名医，有头有脸，害怕损坏名声。不像我这种小规培生，无所谓。”
周灿说的这些话，相当中肯。
没有像其他调解人那样打官腔。
而是尽可能的真诚、坦率、客观、公正。
“武先生，如果可以的话，我想请求您给上官医生一次改过自新的机会。至少他第一时间救人的初衷是非常高尚的，在抢救过程中他也是尽心尽力。因为抢救失误便会毁掉一位医生的前途，以后谁还敢轻易救人？以前看到老人摔倒有很多人去扶，可是现在还有人敢轻易去扶吗？”
周灿绝不是在危言耸听。
事情关乎医生团体的切身利益，他必须以德报怨，利用恩公的有利身份，为上官医生说几句公道话。
武先生陷入了深思。
片刻后，他抬起头看向周灿，脸上带着一丝敬佩。
“周先生今天让我用灵魂去领悟了医生的高尚。其实这件事，我本来也没准备闹，只是不想吃这个哑巴亏，想让医院给个说法而已。哪怕是当事医生站出来给我道个歉，也就没什么了。毕竟我的儿子还是你们救回来的。与我儿子命相比，断掉三根肋骨又算得了什么？”
武先生的心思果然与周灿猜测的差不多。
就是想要一句道歉。
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