作者:浙东匹夫
传统隐形眼镜是刚需,近视了,为了保护视力,花几百块都是正常的,消费者为这笔开支预设的‘心理账户’属于医疗支出。
美瞳只是为了漂亮,稍微附带一点保护视力,但实际上300度以下近视是可戴可不戴眼镜的,这就不是刚需,消费者的‘心理账户’是美妆支出。”
这些话,说得好几个门店经理一愣一愣的:这个漂亮小姑娘怎么说话一套一套的,来买个隐形眼镜, 还扯什么“心理账户”、“锚定效应”,搁这儿上ba营销课呢?
“你到底什么人?是不是来买美瞳的?”好几个门店经理最后都起疑了,不由反问其身份。
林静静这一年多来,经常做市场调研,脸皮倒是练厚了些。包括刚才那些一套一套的营销课说辞,也都是她被顾辙委派了活计之后,自己百~万小!说恶补、带着问题学习,才进步那么快。
于是她便面不改色地说:“我当然是诚心来买美瞳的,但你们卖这么贵谁买啊!我查过网上才几十,要不是不相信网上质量,谁来实体店买贵的!”
此言一出,那些质疑她身份的人都哑口无言了,个个心虚,唯恐“潜在消费者”发现他们卖大几百的东西,其实就是网上四五十的。
她们对林静静的认知,也调整为了“不过是个比较善于上网淘便宜货的懂行消费者”。
……
暗访工作持续了整整一个下午,甚至还带上了晚间档,一直拖到七八点。
一伙人足足走访了六家门店、深入细致调查,拿到了充足的分析资料,这才有时间坐下来吃晚饭。
顾辙也不是苛待下属的黑心老板,看大家这么辛苦,就在最后一家调研门店附近,找了个高档餐馆请大家好好搓一顿。
刚才最后调研的那家门店,在城南湖滨路一家高档购物中心附近,所以周边够档次的消费场所还是不少的。
林静静大学里主要学的日语,后来因为顾辙安排的工作任务需要,她也自学一些德语之类,这种妹子比较喜欢吃西餐日餐,当然也不至于崇洋媚外。
03年嘛,国人的民族自信肯定不如二十年后,喜欢吃西餐日餐没什么奇怪的。
顾辙就难得找了家价钱有点冤大头的高档日料,带妹子们开开眼,满足一下新奇感。
金枪鱼大腹赤身随便上,好多菜都有撒飞鱼籽和海胆泥,看上去稍稍有点用力过猛。
几块高档金枪鱼下肚,妹子们顿时觉得加一天班也没什么大不了了,大家很快聊起今天的心得,似乎不吐露一点干货都对不起眼前的鱼片。
“顾哥你也吃啊,光看我们都不好意思了。”
林静静猛吃了十几片后,看顾辙兴致寥寥,只吃烤肥牛,闹得她都不敢多吃了,还以为这东西真的很贵。
顾辙不禁微微一笑:“放心,我怎么可能心疼钱,我是从小吃鱼吃腻了,不习惯花大钱吃鱼。我就觉得肥牛好。”
这种感觉,外人很难理解。因为顾辙小时候家里是渔民,出身贫寒,花大钱吃鱼,让他始终有种道德上的浪费感。
林静静愈发局促,连忙把话题转到正事儿上,根据今天的调研,说出几条建议:
“顾哥,我看我们不如这样,回去之后,好好组织人手跟淘宝上、阿狸巴巴上大批量进了我们货的客户电话沟通——他们进货的时候不是都要留收件人电话的么,阿狸马老板那边肯定联系方式更全,应该不难搞到。
我们一个个跟他们分析利弊,告诉他们‘降价一波后,销量可能会井喷一个数量级’,顺便再发展一下更紧密的经销商关系。
比如要是他们答应终端销售渠道打折,我们就承诺一段时间之后、把该地级市的经销权独家放给他,先到先得,先承诺高进货量的人先得。
等大部分地区的经销权都分配出去之后,我们甚至可以调高淘宝上的零售价,以后这种便宜货只给经销商。在网上零敲碎打拿货的人,在价格战方面就竞争不过这些配合我们线下零售降价的商家。”
顾辙听着听着,不由有点刮目相看。
这林静静可以啊,一年多带着问题自学历练下来,常规的商业分销套路学得挺扎实……
就是有点“开历史的倒车”,明明电商都出现了,最后却发现电商渠道可能只是一个引子,还是需要用电商来拉线下经销商、最后还是以经销商为主。
不过,可能这就是03年、04年前后,电商行业的现状吧,未来是他们的,但未来还没来,中间会有反复、挣扎、反扑。
如果真学了传统的“地区经销商能拿到更便宜的货、拒不合作的人以后拿货要涨价”,再配合晓以大义、告诉他们未来市场容量会膨胀至少一个数量级,
确实可以分化瓦解,让一部分胆子大、敢于搏薄利多销预期的眼镜商,率先铤而走险试试水。
顾辙便点点头:“很好,这个建议值一个月奖金,你们其他人有什么看法和对策,尽管说,有帮助有奖,没帮助也有安慰奖。”
林静静受到了鼓励,连忙继续说:
“还有还有,我也注意到了,目前线下眼镜店对美瞳的陈列展示不够显眼,一群进店的潜在消费者,都是奔着功能性目的来买眼镜的,没法激起她们爱美的消费欲望。
要不我们找点漂亮明星代言,拍点大头贴的面部特写艺术照,凸出眼睛的漂亮,印刷好了邮寄分发给大批量进货的客户,让他们贴在门店里。这种事情不增加他们成本,还帮他们促销,肯定很容易接受的。”
顾辙想了想:“这个思路不错,不过明星代言就不请了,明星这种东西,今天这个翻车明天那个翻车,我们是严肃的科技公司,不是时尚公司,趟这个浑水不合适。
我宁可效果稍微差一点,要不你们随便请几个模特,要不你和小敏拍几组艺术特写——这样吧,我算你们两百块一张劳务费,三百块一张肖像使用费,你们就当跟公司签个劳务合同好了。
如果你们有需要买衣服买化妆品作为拍照用品、‘工作道具’,给你们按双倍预算折抵、到时候开票来公司做账就行。小敏,记账的时候记到宣传广告费类别里,反正我们公司这方面开支很低。”
国家税务相关法律,对于一个公司的营销和广告费占销售额的比例也是有限制的,对广告宣传费的构成也有限制,这样也是防止很多公司把奢侈消费做到广告费里。
但是顾辙的公司广告费支出简直太低了,他那么高科技的公司,居然从不打广告。所以给模特买衣服的,以及模特的劳务费、肖像使用费,当然都可以归到宣传类里做账,天经地义。
说白了,就是给林静静和叶小敏开五百块一张的辛苦钱拍拍照,这跟外面那些未能火出圈的漂亮模特一个价了。
当然林静静和叶小敏也确实挺漂亮,叶小敏虽然身材不行没有女人味,五官却是绝对精致,只拍脸重点突出那对大眼睛,绝对没问题。林静静的话可以偶尔拍点半身照甚至到大腿为止的。
顾辙也不算浪费钱,完全是公事公办。
如果她们不要五百块一张的现钱,那么按顾辙的说法,就是折抵成“买一千块钱的衣服和化妆品额度”。
说起来这些衣服和化妆品是为了给公司拍照,但实际上拍的时候也就穿一次,以后还不就是记账时“折旧”了算自己的。
至于陆幽幽,肯定不能赚这个钱,顾辙还没大方到让自己未婚妻在商业广告上露脸的程度。
虽然陆幽幽比另外两个女同学更漂亮得多,但老婆只能自己一个人看。
林静静和叶小敏顿时颇为振奋,立刻就要拉着陆幽幽去买漂亮衣服,一边还不忘促狭地问顾辙:“顾哥,你准备让我和小敏每个人拍几张啊?要是少了超支没得报销,就不好了。”
她这话也是半开玩笑,知道顾辙不会不给报销的,真买多了,大不了多拍几张,多弄几个美瞳颜色。
顾辙笑骂道:“还算计上了,这个尺度交给幽幽把握了,你们能说服她允许你们多拍几张,那就多拍几张呗。我忙呢,我先给马老板打个电话。”
买衣服这种事情,钢铁直男从来都是反感的。
顾辙把三个妹子赶走,他自己继续坐在赤身店里,要了一杯苦茶,一边把单买了,一边给马老板打电话提个小需求。
“喂,马哥,没什么大事儿,就是你的淘宝我最近用着不舒服,网页上加个功能吧。要允许商家在商品页面上放高清宣传大图才好。就现在的上传分辨率上限,我卖卖丑货还行,卖美瞳怎么卖得出去?”
“对啊,至少要能显示1280分辨率的图片,最好再给一个‘下载图片’的按钮,允许下载更大像素的图,甚至是矢量图,让买家可以直接把图片打包去印刷店做成海报的那种。”
“你说会导致网页打开慢?用户体验不好感受卡顿?你不直接加载不就好了么!让客户有需求手动点击再加载啊!这种网页设计还要我个外行教你们?快给你们的程序提需求去吧,实现不了我们都不想在淘宝卖美瞳了。”
当夜,淘宝码农们自然是一阵鸡飞狗跳,网页新需求不改大客户可能会退店,这可不是码农们承受得起的。
改,连夜实现需求。
第56章 让真相飞一会儿
众所周知,产品经理给程序员们提需求,从来都是加急数倍催办的。
但程序员们总会摆事实讲道理,最后实际上拿出一个双方都还能接受的进度。
这种事情从来都是漫天要价,落地还钱。
所以顾辙给马老板那边提“连夜实现”,马老板也就是跟他客气客气,口头答应一下。
实际上最后还是花了三四天的时间, 到那周的周末,才正式实现“淘宝网页端可以上传和下载高清卖家秀大图文件”。
毕竟,哪怕是十几年后,当马老板退休、阿狸巴巴的管理权移交给张某后。某一天张某被省里的领导问到“健康码功能今天能不能上线”时,他不也是先拍胸脯打包票“今天中午绝对上线”。
而实际上开发团队知道这个承诺时,都已经是老板答应的Deadle那天下午了, 也就是知道需求的那一刻就已经逾期了,然后又做了两天时间才上线——这已经是一群副总坐在程序员旁边一起监工的结果了。
顾辙的面子可比省里的领导小多了, 答应他一晚上给的东西,最后四天才给,非常应该,顾辙一点都不生气。
事实上,他也需要这几天的时间,让未婚妻陪闺蜜们去买衣服、买化妆品、试戴美瞳、拍艺术照、P图修文件……
一切都弄好时,基本上也是周末了,刚好赶上。
可以说,林静静和叶小敏,跟那些淘宝码农们的辛苦程度,也差不多,至少工作时间差不多。
无非前者是买衣服拍照,后者是写代码。
林静静和叶小敏最后都买了十几套漂亮衣服,从几百一套到两三千一套的都有,倒是没有干更奢侈的事情,还买了些化妆品。
当然,作为对等的工作任务,她们每人也把所有衣服都变着法儿换着穿, 还把超过十种颜色的美瞳镜片全部变着法戴。确保每人每种颜色的美瞳至少搭配三四套衣服来成片, 甚至更多。
最后顾辙给了她们一人两三万预算,实际上拍了百来张照片,以备不时之需,供所有经销商可以变着花样随便选用,想要什么风格就用什么风格。
在选取衣服的时候,顾辙也没允许她们完全依照个人审美喜好,而是咨询了相关的专业形象设计,了解了各地区的审美不同,务求穿衣风格要把各地区差异、城乡差异都照顾到。
所以实际拍下来之后,林静静她们很快也发现,买的衣服并不可能都是她们自己喜欢的穿衣风格,不喜欢也得穿,这就是客串模特必须要有的职业道德,得迎合消费者审美、由形象设计专业人员说了算。
她们唯一能做的,只是在买自己喜欢的风格衣服时,多留点预算,买得高档一点。而自己不喜欢又不得不穿不得不拍的,就买便宜点,五百块以内搞定,甚至穿冒牌货都行。
国庆后复工的第一周,就在紧张充实之中渡过了。
天元光学方面在营销策略上没有任何轻举妄动,只是吸取教训,秉持“没有调查就没有发言权”,脚踏实地一个一个地发现问题,解决问题。
拒绝讳疾忌医,拒绝闭门造车。
网店后台维护好了之后,顾辙第一时间让人把宣传资料全部上传、优化了一遍。
又自行小范围灰度测试了一下,针对性地给本省的一些经销商打电话、宣传新的价格策略。呼吁他们降价,以获取将来“独占某个市经销权、低价拿货”的资格。
当然,具体将来什么时候实施新的经销商策略、提高淘宝上的零售价拉开梯度,这都得商量。估计至少要明年年初,或者农历过年之后,才会落地了。
这本来就是一个双向试探诚意的过程,不可能一开始就说太清楚。
最初的沟通之后,地方上的经销商也有想法前卫愿意试水的,决定“暂时不直接降价,而是搞一些临时打折促销,看看是否能提振美瞳销量”。
要是直接把原价打下去,以后发现效果不好、再想涨回来就难办了。临时性的酬宾折扣倒是无所谓,
最多就是这段时间里进店的客人会产生“原来美瞳还可以卖这么便宜”的印象,但打折期间没进店的客人,就不会受影响了,以后还能宰客。
这样的试水之下,短短几天之内倒也能明显看出对比效果。
把美瞳的单副售价压低到98元甚至88元之后,再配合上门店里张贴的林静静和叶小敏或俏皮或知性的大眼睛美照,以及字特别大的打折海报,
方舟市周边几个经销商的门店,日均美瞳销量居然都暴涨了好多倍。有些门店原本每天也就卖出三四副美瞳,一年都不需要进几次货,打折之后居然能卖出每天二十几副了。
虽然每一副赚取的利润,减少了四分之三。从原本一副赚两百块,跌到了一副赚五十块。但是销量提升了六到七倍,综合算下来总利润还是增长了一半以上。
而且这才刚开始,市场还没培育起来,如果将来消费习惯进一步养成,这个市场规模再扩张数倍都是有可能的,做事情要看长远嘛。
毕竟每副两百多块的售价,很少有女生舍得戴着玩,可是跌破一百大关后,心理账户立刻就把这种产品定位成了快消品,买起来心理负担小了很多。
第一批经销商尝到甜头之后,立刻表示愿意扩大跟进。而顾辙也不急,让林静静想办法把宣传营销功课尽量做扎实。
林静静也是颇为发挥主观能动性,把自己这一年多来学到的本事都拿出来了,她想到把这些最早尝试“吃螃蟹”的经销商成功案例做成PPT,多搜集一些案例证据,
比如把这些经销商的进出货票据都拿来附到PPT里,或者是在经销商同意的情况下,调取他们的相关财务数据,尽量做扎实,
然后一个个打电话给其他进货较多的外地、外省经销商,向他们宣传东海省同行的赚钱业绩、应该想办法跟进新的销售政策、珍惜明年成为天元光学经销商的机会。
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