重生之我是弄潮儿 第58章

作者:大昊弟

  “让每一家买台网吧淘汰的电脑,没钱的我们给垫付,然后统一使用我们提供的系统,收银方便和后期统计计算方便,另外,开启我们门店通用的会员积分制度。客户不需要任何成本,只要留下基础数据,名字电话等即可办理我们的会员,只要在宏福或是鲜时光所有门店消费购物,花多少钱得到多少积分,100积分即可免费在我们所有门店,兑换二斤鸡蛋或是二斤干豆腐或是一块豆腐,具体什么计算价格随时变动,主要是家家户户都用得到且日常消耗的东西,后期还可以直接积分抵钱使用。”

  刘大龙皱了下眉头,刘磊在一旁也是眼中呈现迷茫之色,首先这买电脑,哪怕是淘汰下来的旧电脑,差不离也要一千大几,钱多钱少不谈,让这些店往出掏钱,本身就难,后续还要花100再给货物,这个倒也能说通,可这所有门店都好用,那如果这个人不是在我家消费100元,而是在别人家消费够了,跑到我家来兑换,那我岂不是货没多卖,还直接搭了东西吗?

  “连接网络,数据太大无法计算和同步,目前技术可以支撑的数据,一两万的会员数据应该能够存储运算更新,未来就算我们会员多了,真的数据庞大到现有的软件系统无法运算准确了,相信到时候随着网络发展相应技术的革新,我估计我们的发展速度肯定无法跟网络发展相匹配。”

  魏涛又抛出一句话,刘大龙不懂网络,却明白了这会员制度的优劣,一点东西,商家不愿意掏,觉得这是瓜分自己的利益;二斤鸡蛋这样的日常消耗品,足以让普通客户,会去计算这样额外收益,在同等级的对比下,会选择‘鲜时光’作为消费地点。

  “会员实名,但不限制非得本人来使用,谁报张三的名字和预留手机座机电话号码,消费积分都可以划到张三的会员积分内。并且我们还要推出会员专品,每天拿出一款,价格要稍微便宜一点,等于是以前的特价商品现在转为会员折扣商品……”

第103章 领先的思维

  会员制度的好处,刘大龙和刘磊都想通了,想通之后就觉得魏涛这脑子真是太好使了,怎么想到的呢。

  买与卖,交易自由,顾客来是因为你这里具有吸引力,或是货品新鲜程度和口感优越,或是价格方面具有绝对优势,现在魏涛等于给这个吸引力又增加了一个。

  不,是一个半。

  一个正常家庭,柴米油盐酱醋茶,水果蔬菜,都是日常的消耗,谁家也不能说不买,挣多多买,挣少少买,总归是要买。

  100元的消费积分,能换二斤鸡蛋,四五块钱的东西,很不错了,这对于很多普通家庭是有诱惑力的,差一不二的,品质不比别人家差,基本上顾客都会来‘鲜时光’或是‘宏福’来消费。更何况这里东西货真价实品质不错,优势都有了,再加一点,吸引力更足。

  还有这任何人都可以报会员名消费累计积分,等于是用顾客的口,帮着宣传一下我们的店铺。

  以前是货真价实东西好,旁人问道,在这里消费的人会说,我在鲜时光买的,东西不错,你也可以去看看。

  现在别说什么占便宜不占便宜,我没让身边邻居同事普通朋友吃亏,只是给你们介绍一个果蔬超市,那里的东西货真价实,如果你家附加有这样的店,不妨去看一看,到时候报我的会员名,你能买到他们家的会员折扣商品。

  而作为会员,也可利用不了解‘鲜时光’新顾客去消费,多累积一些积分,以便于换取东西。

  等于是无形之中,‘强制’老顾客给店铺宣传一波。

  刘大龙点头:“厉害,应该问题不大,电脑如果我们提供垫付,他们看到了好处,会接受。至于这积分换物品,大家是一家人,有人在你这消费少却在你这换了礼品,也势必会有在你这消费多到别人那换礼品的事情发生,时间长了,顾客量增加,销售额增加,他们会理解的。”

  魏涛:“还有,这一次的统一店服只是一个开始,钱我们俩家掏了,要提供服务概念,而不是你爱买不买。伴随着我们员工雇佣的越来越多,必须提升员工的服务概念,我们去一家店,如果接待你的人话语如沐春风,给人一种好的亲和力,我也愿意多去。如果是一张冤种脸,绷着态度也不好,我是消费者,虽说小商小贩不谈什么上帝概念,也要用这样的方式来尽可能多的留住回头客。这件事也要成为奖惩制度,舍不得掏钱的,至少也要成为罚款制度……”

  刘大龙听懂了,刘磊也差不多,事后当父亲的再讲给儿子。

  两位老板沟通完毕,新的模式开始在‘宏福’和‘鲜时光’推行,伴随着大家借助着集体优势赚到了钱,也明确了两位老板可不光是整合大家,手里还攥着很多的货源渠道,那新出栏宰杀的生猪,猪肉颤巍巍的摆在案板上,那叫一个真的稀罕人,周遭邻居一旦形成了回头客概念,你来一头,基本上当天会被大家分光,好东西好吃,跟外面一个价,老百姓当然懂得如何选择。

  买电脑钱有点多,不过有垫付这个概念撑着,刘大龙甚至抛出了如果效果不好,电脑我拿走,不用你拿钱。

  会员制度的推行,有想不明白的,给解释后也能听明白,无非是将薄利多销这个概念,转换成为顾客更主动的行为,不再是商家主动降价来吸引顾客,是顾客自己愿意走进这扇门。

  薄利多销快走快销的概念大家接受了,会员制度就没什么障碍。果蔬豆制品肉类这样的产品,本就具有很强的新鲜时效,你两块钱进的苹果,零售价可能三块钱甚至更高,可这并不是你进了一千斤苹果,最终就能赚五成以上的结果计算方式。

  水果利润相对是大,可这前后的损耗,会大幅度的拉低你的真实收益。

  拉到家,一些运输过程中的磕碰,以及产地出来一路产生的品质下降甚至很小个体的腐烂,都需要算到成本里。

  在家里运转周期,品质肯定下降,到最后没有卖出去的必须要大幅度降价处理,赔钱卖都是轻的,不赔钱的结果,你卖不出去,到最后一分钱不值,全部烂掉。

  卖水果的,有赚钱的,也有赚得少的,偶尔听到谁说我前两天扣了一批西瓜赔钱了,千万别觉得是撒谎,真有可能。

  卖出去的才是钱,卖不出去的到最后连纸片子都不是。所以这个行当小商小贩非常考验眼力和自身的回头客,到了宏福鲜时光果蔬超市的一个个果蔬超市,考验的就是货源,现在魏涛将几年后类似果蔬超市能够突出重围的另外一个考验优势,提前拿了出来。

  如果不是现在软件系统无法支持,他都想要将充值送钱的活动拿出来了,那才是真正高端思维的绑定方式。

  一家饭店,充值五百给二百,看似给的很多,顾客占了很大便宜,可实际上,普通老百姓有几家总是出来到饭店吃饭。

  你充值了就不同了,第一顿花了一百多,拿着会员卡,你就总惦记着,我卡里还有五百多块钱呢,以后有什么请客局或是自家人想要出来解解馋,当然来这。

  无形之中,你在这家店的消费次数会大幅度的提升,请客吃饭拉来的客人,也等于无形之中给这家饭店做了宣传。

  看似少赚了很多,可实际上如果你的饭店食物没有特别好吃,可能第一次消费一百多之后,下一次这家人再去吃饭,可能会选择别的家,哪怕你这一百多,赚了四五十,也只是一次收益。

  五百赠二百,少赚了,却是细水长流了。

  ……

  安顺街‘鲜时光’肯定是最先将新的服务体系实施的地方,包括周兴莲,庞家母女,新员工小海,都换上了员工服,也都被告知微笑服务,刘大龙和魏涛只负责将新的模式传达到店里老板这一层,你们员工自己去约束。

  有些不打算完全听从号令的,两人也不管,电脑你们买了,会员积分系统有,衣服我们白送,服务你们自己管理,等你们亲眼看到别人家因为服务好了使得生意变得更好,也就知道这些看似是命令的要求,都是为你们着想。

  天蓝色的T恤,印着鲜时光商标文字,穿上之后回馈没来,魏涛自己觉得舒坦不少,他进店里,也会换上T恤,这样顾客来了,老顾客不算,新顾客进来后,一目了然就知道,谁是挑选货物的顾客,谁是正在整理货物的员工。

  手里掐着货源,这些加盟店不敢不听,后面的加盟店也是因为货源和整体优势,选择加盟成为‘宏福’和‘鲜时光’的一员,便有心理准备,要一定程度听从号令,要共进退,只要不是直接损害我们的个人利益,要跟着两位领头人的脚步前行。

  会员积分制度一开,先是销售额提升了,很明显的提升,各家店的反馈都一样。

  除了新开业的,顾客群体不稳定的,那些老顾客得知有这好事,明明今天我只打算买点苹果和梨,买点蔬菜,得知100元送二斤鸡蛋,正好家里鸡蛋没几个了,这一次花个50,鸡蛋吃没了,再来花个50,免费得二斤鸡蛋。

  魏涛则没有藏着掖着,跟刘大龙又透露了一层。

  两人坐在一家新开‘宏福’果蔬超市的门口,会员制度,也给这家新店,招来了一些顾客,而‘宏福’和‘鲜时光’的品牌效应,确实也打出去了。

  就在前几天,他们俩亲自处理了一家店卖给顾客一箱送礼水果坏了很多的事件,顾客找到那家店,老板不想认,不是耍无赖,是觉得很可能顾客是故意找事,我的东西没问题。

  吵吵嚷嚷,顾客就骑着摩托车,拉着那箱水果,直接找到了另一家店,直接说你们是不是一个老板,如果是,把老板找来,如果不是,你们谁负责挂一个牌子的,把人找来。

  刘大龙没有大手一挥我直接给你换,而是真的出面调查了一下,确认了这是一箱进货时压到的水果,不怪店老板也不怪顾客,表示我们连锁加盟店有事,你找我们就对了,和店老板一人承担一半的责任,给顾客换了新的。

  那点钱不在乎,要的是处理这件事给邻里邻居看到的品牌诚信,你买我们的东西,就不需要担心,一家跑了,我们这么多家,都能一起跑了?

  要说几千几万的信任那是扯淡,可你买了二百三百的东西,钱扔下你去办事上班之类的,自然会有人,将你挑选好的送到家里,你不需要担心品质,不需要担心掉包,不需要担心这钱没人认账。

  父母家,老丈人家,自己家。

  会员积分制度一出来,有些人脑子转得快的,三四个家庭使用一个会员,你家有日常消耗,我家也有,觉得100比较多,我要花几天时间,那我们用一个会员,三两天就凑够100积分,谁家缺就谁家换呗,这样的便宜,我们占得是满满登登。

  安顺街这边,会员制度开启一个星期,关锦月帮着做了一个统计,电脑拿过来,数据就不用手动统计了,电脑直接给计算出结果,比起上个星期,安顺街‘鲜时光’的整体销售额,高了四成。

  私下里,她计算出来,纯收入,只高了不到一成。

  “不赚钱我都干,这才一个星期而已。”

第104章 ‘反派’

  整个九月,魏涛忙乎着果蔬超市这边的事情,抽空到兴隆乡去转一转,他估摸着,等到秋收彻底结束,第一场雪落下来前后,那边肯定绷不住了。

  冬天大棚搭建起来种植蔬菜,那是给老百姓创收的机会。

  现在白天都要到村部去问的农户,圈地盖养殖场,还需要工人,他们又能赚一笔。

  本来魏涛跟乡里面还在拉锯扯锯,可伴随着十一黄金周的到来,他发现貌似自己好像不用了,贷不贷款的,似乎不会给自己形成过大的压力了。

  首先这一个月来,进货批货,掐着货源赚着差价,外加安顺街店铺和已经扩展到四家自我掌握的鲜时光,给魏涛带来了七万多的收益。

  德信通讯,也带来了两万多的收益,一个黄金周的到来,手机卖疯了,魏涛也没想到,当下手机行业这么赚钱。

  一台手机,两千元左右的,普遍能赚到三四百元左右,那些大代理商拿到的价格还低一些,估计赚得更多。

  这个十一,似乎成为了一种标志。

  标志着手机正式进入到了全民时代。

  好多好多人来买手机,尤其是城乡结合部和乡下的,二手机市场也异常的火爆,通讯楼内,十一当天,出现了类似商场一样的人流涌动状况。

  德信通讯这边,不得已,魏涛将跟着袁海涛和姚雪军学着修手机收手机的年轻人,全都给招了回来,正式宣告他们经过一个多月的‘实习’已经‘毕业’,开始进入到自己麾下工作。

  提前租好的通讯楼二楼柜台,放两个人,收、修。

  店内,放了一个专门收售二手手机的柜台。

  店内维修区,三个维修工换上统一的工装,就位工作。维修工位不忙,多数时候都在外面柜台帮忙。

  人来人往,店内光是纸杯一天就用掉了上百个,大厅地面擦拭了七八次。

  这一天,除了那几家最大的,剩下尽数都在四处的借货,也不是借,直接在进货价基础上,加个百八十块的直接买货,就是这样,这一天愿意卖货的没有几个。

  魏涛只是没想到会火热到这种程度。他想到了火热,所以十一之前,两边店铺和自己银行卡内的所有资金,连果蔬进货的钱都不留了,全部砸在了手机进货上。

  除了摩托罗拉、诺基亚之外,魏涛剩下钱里面几乎七成,全部进的波导手机。

  这个品牌的东西质量虽说一般,但在最初的时候,李文广告影响力很大,广告语也很牛。

  手机中的战斗机。

  最开始做小机器的时候,几款机型质量都不错,打开了品牌,让很多人对它的核心技术质量是有信心的,广告也愿意大批量的投放,后来各种好看新机型的出现,也就吸引了很多的购买者。

  在所有这些新品牌手机之中,波导无论是省分公司还是下面办事处以及员工,都是这些手机品牌里的佼佼者,别的厂家业务人员一两个,波导这边光是业务经理下面驻店的促销营业员,由厂家开支为店家工作的,松江这里就有四十多人。

  十一之前,魏涛钱准备好了,等着徐亮登门。

  原本的办事处主任,已经传来要高升的消息,等于是人家没走,拿出一两个月的时间,来带徐亮这个副主任。

  以前是没有副主任这个职务的,也是近期才有,目的是为了储备人才,有一个过度,提前熟悉业务,上面还有人带着,面对以前同级别的业务经理,跨区域调职,也让你提前感受一下中层管理者的滋味。

  厂家某款畅销机型,缺货归缺货,但在业务方面,永远是希冀着经销商,越多进货越好。

  虽说有着退换货的条款,基本上都只是调货换货,也不是不做这行了,涉及不到我给你打完款,还退货让你还我货款。所以基本上经销商只要打款过去了,这钱就算是夯实在办事处的财务体系报表里了,也等于是夯实了业务经理业绩提成的比例和整个办事处的终端销量。

  “兄弟……”

  徐亮说了一大堆,也拿出了一大堆的政策,魏涛坦言:“亮哥,我哥这也在省城飘了很长时间了,我听说你们波导售后招人,你觉得,我哥怎么样?”

  魏涛最初的想法是让表哥回来帮自己,开了店之后,他改变了想法,尤其是还有大姨那边,老思想,辞职下海这件事在她那行不通,她就想要表哥能够有个稳定的工作旱涝保收。

  东晨手机毕竟只是省城出名的私人企业,比起覆盖全国的手机厂家,还是差了一点意思,如果能将表哥赵凯想办法塞进波导售后,尤其是运作一下让其回到老家来工作,上下打点打点,再弄个售后主管之类的职位,对自己的好处也不止一点。

  徐亮就是赵凯介绍给魏涛的,对赵凯也不陌生,基础条件是没问题,正常应聘也不会有障碍,可看魏涛这意思,可是没打算让赵凯进入售后之后,随着公司的体系去各个城市办事处流转工作。

  “岁数大了,我大姨着急抱孙子,还是回家乡的好,哪怕先回来一年半载的,把婚结了,你说是不是?”

  后面这句话出来,徐亮才敢点头,反正是流转,先让赵凯回到松江工作一年半载,操作起来就简单许多。

  “五十万。这一次我钱不多,就这么些了,全都进你们的货……”

  “好,我考虑考虑。”

  ……

  当天晚上,波导售后就闹了起来,徐亮是心知肚明怎么回事,这是给自己一个完美的借口,也是一份敲打,魏涛那小子,年纪轻轻,真心是不简单。

  波导出了一款非常小巧外形漂亮的翻盖手机S1820,银色外壳非常吸引人,四四方方,大小适中,翻盖折叠,在当下,绝对是颜值选手的首选,且价格不到2000元很有竞争力。这款机型出来将V08、V10这两款手机都碾压了,可这东西卖出去之后,麻烦出来了。

  翻盖轴的上下壳部位,非常的脆,正常翻盖使用,都容易断裂致使外壳损坏,偏偏厂家后续生产的‘原厂壳’,质量依旧,换上用不了多久就坏,你说坏就坏吧,手机都买了,也只能认,那就找厂家售后给修吧。

  配件供应不上。

  告诉顾客等待。